着物サブスク kirara

GUIDE

ご利用いただく際は、下記のご利用ガイド、規約を必ずご確認ください。

ご契約について

ご返却について

  • きものセットは専用バッグに入れてお送りいたします。
    ご返送の際も同じバッグに商品をそのまま戻し、同梱されている返送用伝票を使用してご返送ください。（お客様でのクリーニング・お手入れはしないでください）
    宅配業者は佐川急便です。

    商品は畳んだ状態で専用バッグにて納品させていただきます。

    到着しましたら、注文内容の種類が正しいか、商品の状態に問題がないかの確認を行い、不都合がありましたらすぐにご連絡をお願いします。

    きものをご利用いただく際にシワにならないよう、すぐにかけて保管をお願いします。

ご返却について

汚れ・破損・紛失について

  • レンタルされた商品が何らかの形で著しく汚損・破損された場合でも、絶対にご自分で洗濯や補修をしないでください。
    汚れの種類（何による汚れか）、破損の状況を明確にご返却シートにご記入の上、速やかにご連絡・ご返却をお願いします。

    香水の匂い、タバコなどによる焦げ、激しく汚損・破損された場合は、当社にて商品の確認の上、クリーニング代、修理等の実費請求をさせていただく場合がございますので予めご了承ください。

    紛失された場合、会員規約にともない、実費請求させていただく場合がございます、予めご了承ください。

修復不可能な汚れや破損

  • ワイン、血液、ペットの尿、落ちないお化粧汚れ、タバコなどの焦げ、ボールペンなどのインク汚れ。

    修復が困難な生地の破れ

    保管上の不注意による損傷（日焼け・蛍光灯やけ・カビ）

    柄行に支障をきたし、加工業者での修復が難しいと判断された場合。

約240,000円〜600,000円(税抜)

修復可能な汚れや破損

  • 広範囲のシミ汚れ

    裾のほつれなど

    加工業者が修復可能と判断した場合は、作業実費をご負担頂きます。

    汚れや傷を発見した場合は、申請後速やかにご返却をお願いします。（当店のきものは全て絹商品なので、時間が経つと状態がひどくなり、修復が困難になります。）

約10,000円〜50,000円(税抜)

コース変更・ご解約について

  • コース変更をご希望の場合は、会員ページログイン後、「ご利用コース設定」より変更いただけます。

    途中でコース変更をされた場合、13回目のお支払い後の所有権の移転はご契約されていたコースのうち、下位コース（月額の低いコース）のきものセットの中からお選びいただきます。

    上位コースに変更をした場合、そのコースで12ヶ月以上ご利用いただきますと、そちらのコース内よりお選びいただけます。

  • レンタル中のアイテムがある場合、解約はできません。

    借りている商品を全て返却いただき、当社で返却手続きが完了次第、解約手続きが可能となります。
    当社で商品の返却が確認出来次第、 返却完了メールを送付させていただきます。
    その後、「ご利用プラン設定」より「プラン解約」を選択し、承認メールを送信ください。

    解約申請締日は毎月15日です。16日以降の申請、お手続きになる場合は、翌月のご解約となります。

    日割り計算などによる返金対応はできかねますのでご了承ください。

コース変更・ご解約について

【定義】
サブスクリプションサービスを提供する「金澤着楽々」を「当社」とする。
予約申し込み、注文者は、全ての支払い義務と責任を負うお客様とし「契約者」とする。
契約者以外の責任を負わない商品利用のお客様を「利用者」とする。
《個人情報の取り扱い》
サブスク契約後の「当社」の権利の保存、商品保全と管理、変更および権利行使、サブスクサービスの提供、サブスク契約に関するアフターサービスの目的範囲内で利用する事。
契約期間が過ぎても商品の返却がなく、「当社」から契約者への連絡がとれない場合は、契約者の住民票を取り寄せる事に同意する。
《商品所有権》
いかなる理由があってもレンタル商品は「当社」に所有権があるものとする。よって、商品を第三者に譲渡、転貸、質入れ、担保権の設定等をする事はできないものとする。
《契約者の責任》
契約者はレンタル期間中に商品の破損があった場合、定められた下記の補償金額の支払いの義務を負うものとする。
契約者は利用前に商品に欠陥がないかを確認し、欠陥があった場合は直ちに「当社」へ連絡し、商品の交換、サブスク料金の返還により、「当社」は一切の責任を免れるものとする。
サブスク期間に発生したトラブルによる損害が発生したときは、「当社」および契約者は誠意をもって協議の上これを解決するものとする。
契約確定からサブスク期間終了までに連絡先や住所の変更があった場合は、速やかに「当社」へ届け出なければならない。
《商品保全》
商品の改造を行わないものとし、商品保全、維持を心がけ、異常があった場合は速やかに「当社」へ報告するものとする。
サブスク期間中、商品の紛失があった場合は、契約者はいかなる理由でも　同等商品への取り替えに要する費用全額(上限40万円までの請求)の支払義務を負うものとする。
《サブスク契約・決済について》
本サービスの利用料金とその算出方法は、諸規定に従うものとする。
本サービスの初回の月額料金は、サブスクアイテムの初回の発送が行われた日より発生する。
支払方法は、原則としてクレジットカード払いのみとする。なお、一旦支払われた本サービスの利用料金は、理由の如何を問わず返金は行わない。
月額料金は、サブスクアイテムの発送が初めて行われた日を最初の起算日として、1ヶ月毎に毎月課金する。会員が退会するまで、会員登録時に入力したクレジットカードに毎月の月額料金が自動で課金される。
利用料金は、別途、身分証明書の登録が完了され、初回に予約された商品を当社が発送した日（以下「利用開始日」といいます）から発生し、1ヶ月（利用開始日から1ヶ月間、以下同じ）を単位として発生する。
《所有権移転について》
本サービス支払いの13回目以降より在庫の中から1点、コース価格に応じた着物が「当社」から「契約者」へ所有権をいつでも移すことが出来るものとする。
所有権移転の定義として原則、同コースを13回利用した上で同コース内での商品とする。
所有権移転サービスにおいて「トライアルコース」は含まれないものとする。
《解約について》
解約申請締日は毎月15日。16日以降は翌月の退会とする。
《契約の解除》
契約者が利用規約に違反した場合、「当社」は通知勧告なしに契約の解除ができる。この場合、契約者は直ちに商品の返却をしなければならない。規約にしたがい延滞料金や補償金の請求に応じる事に同意する。
契約時のサブスク期間途中に商品を返却した場合でも、サブスク料金の割引や返金は行わないものとします。
《管轄裁判所の指定》
本契約に関して裁判手続きの必要が生じた場合、「当社」の本社所在地を管轄する裁判所を管轄裁判所とする。また、これにかかる諸費用については別途、契約者に請求を行うものとする。
《商品補償詳細》
通常の汚れ(ファンデーション、雨、泥はね、軽い食べこぼし等)は、クリーニング代込みとする。
お貸出し中に過度の汚れや破損があった場合、その原因いかんを問わず商品の状態により契約者に修復費用を請求する。
香水・オーデコロン等の香りの付着等が生じた場合には、修復可能な範囲とし、状態により補償金額を請求する。その際の液体のシミについては加工業者の見積もりで負担額が異なることをご了承いただくものとする。
商品について、過度の汚れ、破損をされた場合は、契約者より速やかに連絡をするものとする。

ご予約・お問い合わせ

サブスクについて、コースについて気になることはお気軽にお問い合わせください。